Fare acquisti su Temu può sembrare come giocare a un gioco arcade. Invece di utilizzare un artiglio controllato da un joystick per afferrare un giocattolo, i visitatori del mercato online manovrano il mouse del computer o lo schermo del cellulare per sfogliare gadget colorati, accessori e ninnoli con prezzi che sembrano troppo belli per essere rifiutati.
Una ruota che gira pop-up offre la possibilità di vincere un coupon. Le didascalie a rotazione avvertono che un passamontagna con stampa mimetica da meno di $ 2 e un grattaschiena scheletrato da $ 1,23 sono “Quasi esauriti”. Il simbolo di una fiamma indica che una felpa con cappuccio con stampa di gatti in peluche da $ 9,69 si sta vendendo velocemente. Una selezione scaduta di articoli scontati aumenta il senso di urgenza.
Benvenuto nel nuovo mondo online degli acquisti d’impulso, un luogo di piaceri proibiti dove la selezione è vasta, ogni giorno è il Cyber Monday e un istantaneo colpo di dopamina che sarà svanito nel momento in cui arriva il tuo pacco è sempre a portata di clic.
A detta di tutti, stiamo vivendo in un’era in accelerazione per il consumismo, un’epoca in cui Temu, di proprietà della società cinese di e-commerce PDD Holdings, e Shein, il suo feroce rivale, potenziati con l’esperienza dei social media e un interminabile assortimento di prodotti economici merci, la maggior parte spedite direttamente dai commercianti in Cina in base alla domanda in tempo reale.
I modelli di business delle due piattaforme, insieme a valanghe di pubblicità digitale o di influencer, hanno permesso loro di dare filo da torcere ai rivenditori occidentali durante la stagione dello shopping natalizio.
La società di software Salesforce prevede che circa un acquisto online su cinque negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e in Canada verrà effettuato attraverso quattro mercati online con sede o fondati in Asia: Shein, Temu, TikTok Shop, il braccio dell’e-commerce dei video. -piattaforma di condivisione TikTok – e AliExpress.
Gli analisti di Salesforce hanno affermato che si prevede che realizzeranno circa 160 miliardi di dollari in vendite globali al di fuori della Cina. La maggior parte delle vendite andranno a Temu e Shein, una società privata che si ritiene guidi il mercato mondiale del fast fashion in termini di entrate.
Una tazza acquistata su Temu viene mostrata a Damasco, nel Maryland, sabato 30 novembre 2024. Credito: AP/Haleluya Hadero
Lisa Xiaoli Neville, una manager no-profit che vive a Los Angeles, viene venduta a Shein. La camera da letto di casa sua è piena di jeans, scarpe, chiodi a pressione e altri articoli del rivenditore di moda ultraveloce, che ha accumulato dopo essere salita sulla piattaforma per acquistare un paio di orecchini da 2 dollari che ha visto in un annuncio su Facebook. .
Neville, 46 anni, stima di spendere almeno 75 dollari al mese per i prodotti Shein. Un apriscatole per gusci d’uovo da 2 dollari, un pela-mele portatile e un cavatorsolo per mele, entrambi costano meno di 5 dollari, sono tra gli eccentrici utensili da cucina monouso che occupano spazio nei cassetti. Riconosce di non averne bisogno perché “non cucina nemmeno così”. Inoltre è allergica alle mele.
“Non mangerò mele. Mi ucciderà”, disse Neville, ridendo. “Ma voglio ancora la cosa del carotaggio.”
Shein, che ora ha sede a Singapore, utilizza alcune delle stesse funzionalità di web design di Temu, come coupon e annunci pop-up, per convincere gli acquirenti a continuare a fare clic, ma sembra un po’ più sobrio nel suo approccio.
Un ornamento per l’albero di Natale acquistato a Temu viene mostrato a Damasco, nel Maryland, sabato 30 novembre 2024. Credito: AP/Haleluya Hadero
Shein si rivolge principalmente alle giovani donne attraverso partnership con influencer dei social media. Cercando il nome dell’azienda sulle piattaforme video vengono visualizzati creatori che promuovono l’evento di vendita del Black Friday di Shein e mostrano dozzine di vestiti e accessori alla moda che hanno ottenuto per relativamente pochi soldi.
Ma i contenuti incentrati su Shein includono anche video di TikToker che dicono di essere imbarazzati nell’ammettere di aver fatto acquisti lì e critici che si scagliano contro i fan per non aver preso in considerazione i danni ambientali o i potenziali abusi sul lavoro associati ai prodotti che vengono sfornati e spediti in tutto il mondo. un ritmo veloce.
Neville ha già selezionato dal sito i regali di Natale per la famiglia e gli amici. La maggior parte dei prodotti nel suo carrello online costano meno di 10 dollari, comprese le magliette grafiche che intende acquistare per suo figlio e jeans e mocassini per sua figlia. Nel complesso, ha intenzione di spendere circa 200 dollari in regali, molto meno dei 500 dollari che sborsava in altri negozi negli anni precedenti.
“Le immagini ti fanno venire voglia di spendere più soldi”, ha detto, riferendosi ai vestiti sul sito di Shein. “Costano molto economici e tutto è così carino.”
A differenza di Shein, il fascino di Temu è trasversale a tutte le fasce d’età e al genere. La piattaforma è il secondo sito di shopping online più visitato al mondo, ha riferito la società di software Likeweb a settembre. I clienti ci vanno alla ricerca di oggetti pratici come zerbini e prodotti buffi come una fiaschetta di whisky a forma di cellulare vintage degli anni ’90.
Temu ha pubblicizzato le occasioni del Black Friday per alcuni articoli con sconti fino al 70% sul prezzo al dettaglio consigliato. Effettuare un acquisto può comportare rapidamente la ricezione di decine di e-mail che offrono omaggi gratuiti. L’avvertenza: i clienti devono acquistare più prodotti.
Ellen Flowers, 36 anni, blogger di lifestyle che vive a Dallas, ha recentemente deciso di abbinare un tavolo da pranzo da $ 3.500 con sedie da pranzo da $ 25 di Temu per risparmiare denaro. Ha anche acquistato vestiti da Temu. La qualità o la vestibilità non erano sempre eccezionali, quindi Flowers ha donato alcuni pezzi indesiderati ai negozi dell’usato per evitare di pagare le spese di spedizione per la restituzione che sarebbero costate quasi quanto i vestiti.
Flowers aveva in programma di acquistare delle imbottiture per le calze a Temu e delle palline per una festa di scambio di ornamenti all’inizio di dicembre. Voleva anche acquistare collane e braccialetti per un’attività in occasione dell’imminente festa di compleanno di sua nipote di 5 anni.
“Adoro comprare regali alle mie nipoti”, dice Flowers. “Dato che sono giovani, non hanno bisogno della borsa Louis Vuitton. Posso regalargli una borsetta carina di Temu. Poi perderanno interesse nel giro di un mese e gliene comprerò un altro.”
Nonostante la loro ascesa, Temu e Shein si sono dimostrati particolarmente maturi per la reazione. L’anno scorso, una coalizione di marchi e organizzazioni senza nome ha lanciato una campagna per opporsi a Shein a Washington. I legislatori statunitensi hanno anche sollevato la possibilità che Temu permetta l’ingresso nel paese di beni realizzati con il lavoro forzato.
Più recentemente, l’amministrazione Biden ha proposto norme che reprimerebbero una regola commerciale nota come eccezione de minimis, che ha consentito a molti prodotti a basso costo di entrare negli Stati Uniti in esenzione doganale. Si prevede che il presidente eletto Donald Trump imporrà tariffe elevate sui beni provenienti dalla Cina, una mossa che probabilmente aumenterebbe i prezzi e in tutto il mondo della vendita al dettaglio.
Sia Shein che Temu hanno aperto magazzini negli Stati Uniti per accelerare i tempi di consegna e aiutarli a competere meglio con Amazon, che sta cercando di erodere il loro vantaggio di prezzo attraverso un nuovo negozio che spedisce anche i prodotti direttamente dalla Cina.
Nel frattempo, Temu sta invitando i commercianti cinesi a immagazzinare l’inventario negli Stati Uniti, una mossa che consentirebbe alla società di non essere esposta ai cambiamenti relativi alla regola commerciale del de minimimus, ha affermato Juozas Kaziukenas, fondatore della società di intelligence sull’e-commerce Marketplace Pulse.
Il cambiamento arriva mentre sia Shein che Temu stanno tentando di espandersi oltre gli acquirenti affamati di affari che hanno reso popolari le loro piattaforme. Temu consente ai venditori di spedire prodotti ai clienti dai magazzini locali degli Stati Uniti e afferma che la mossa gli consentirà di vendere articoli più grandi come mobili mentre espande la sua selezione di articoli di grosso valore.
Nel frattempo, il rivenditore americano di abbigliamento per bambini The Children’s Place ha firmato un accordo il mese scorso per distribuire i suoi prodotti attraverso la piattaforma di Shein. L’anno scorso, Shein è entrata in affari con il rivenditore di moda femminile Forever 21. Ha lavorato per reclutare altri marchi e, secondo quanto riferito, spera di essere quotato alla Borsa di Londra.
