I sistemi sanitari aiutano i medici impantanati negli oneri amministrativi

Forse la parte meno appagante, ma più dispendiosa in termini di tempo, della giornata lavorativa di un medico comporta compiti amministrativi come la documentazione intensiva, il lavoro duro nelle cartelle cliniche elettroniche e il setacciamento di masse di messaggi elettronici. Questo sovraccarico amministrativo, e il conseguente superlavoro e il “pigiama time” richiesto fuori orario, contribuiscono direttamente all’epidemia di burnout medico che colpisce quasi la metà dei medici negli Stati Uniti.

Ma i medici non devono essere impantanati in oneri amministrativi. I sistemi sanitari stanno trovando sempre più il modo di tracciare una rotta fuori dal Triangolo amministrativo delle Bermuda.

Ecco un elenco di come i membri del programma AMA Health System, che fornisce soluzioni aziendali per dotare leadership, medici e team sanitari di risorse per contribuire a guidare il futuro della medicina, stanno affrontando il problema frontalmente per ridurre gli oneri amministrativi che affliggono i medici .

    1. Uno dei problemi più frequenti di cui C. Becket Mahnke, MD, CMIO presso Confluence Health, sente parlare dai medici è l’onere significativo imposto loro dal sistema EHR. Storie di medici che trascorrono lunghe ore a elaborare grafici fino a tarda notte, lasciandosi seppellire dai messaggi dei pazienti e sentendosi come addetti all’inserimento dati piuttosto che come medici altamente qualificati sono diventate fin troppo comuni nel panorama sanitario. Scopri come i piccoli passi compiuti da Confluence Health riducono notevolmente il “tempo del pigiama” per i medici.
    1. L’intelligenza aumentata (AI), spesso chiamata intelligenza artificiale, è emersa come una forza tecnologica trasformativa nell’assistenza sanitaria, offrendo soluzioni promettenti per alleviare il crescente carico sui medici migliorando al contempo la cura dei pazienti. Sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale nel settore sanitario, i medici e gli altri professionisti sanitari di Geisinger possono semplificare i processi, ottimizzare i flussi di lavoro e, in definitiva, recuperare ore preziose durante la giornata.
    1. Nel corso degli anni alla Hattiesburg Clinic, sono state esplorate diverse strategie per aiutare i medici a prendere appunti durante gli appuntamenti. Utilizzando scribi dell’intelligenza artificiale, formazione su come utilizzare al meglio la tecnologia e test di diversi fornitori, la Hattiesburg Clinic ha riscontrato miglioramenti nella documentazione fuori orario, con conseguenti tassi di burnout inferiori e maggiore soddisfazione sul lavoro. Scopri di più su come l’intelligenza artificiale ambientale riduce lo stress e il burnout per i medici della Hattiesburg Clinic.
    1. Con così tanti messaggi di pazienti che arrivano in un portale, è possibile perdere dettagli importanti, soprattutto se un messaggio è lungo e contorto. Ma utilizzando l’intelligenza artificiale come strumento, i medici ottengono un aiuto nell’analisi dei messaggi. In Ochsner Health, i medici e gli altri membri del team di assistenza possono utilizzare i suggerimenti dell’intelligenza artificiale per aiutare a redigere le risposte ai messaggi del portale dei pazienti. Hanno scoperto che l’intelligenza artificiale può vagliare messaggi lunghi, esaminare rapidamente l’intera storia del paziente e suggerire risposte in tono utile. Anche se un essere umano modifica e approva sempre le risposte, la tecnologia offre ai medici un vantaggio in termini di tempo. Scopri di più su come Ochsner Health utilizza l’intelligenza artificiale per ridurre i messaggi di posta in arrivo.
    1. I medici sono sempre più gravati da un eccessivo “tempo del pigiama”, sacrificando il tempo personale e familiare per completare compiti amministrativi al di fuori del normale orario di lavoro. Esacerbato dalle crescenti richieste di cartelle cliniche elettroniche, ciò porta a livelli più elevati di burnout dei medici e incide sul benessere dei medici e sulla soddisfazione lavorativa complessiva. Alla Sutter Health, i ginecologi portavano degli accompagnatori per gli appuntamenti, quindi hanno deciso di formare gli assistenti medici affinché fossero sia accompagnatori che scrivani, combinando il lavoro e liberando il medico per occuparsi della cura del paziente. Hanno anche affrontato il cosiddetto “ingrossamento delle note” istruendo i medici sulla possibilità di utilizzare la fatturazione basata sul tempo invece della fatturazione basata sulla documentazione. Scopri come Sutter Health restituisce ai medici il tempo che avevano in passato.
    1. Dato che la documentazione è un compito particolarmente oneroso per i pediatri, che spesso hanno le più alte percentuali di burnout tra le altre specialità mediche, Texas Children’s Pediatrics ha deciso di implementare un programma pilota che offrisse aiuto virtuale sotto forma di scribi di intelligenza artificiale. Hanno anche lanciato un’app che aiuta i pazienti a controllare i sintomi nelle notti e nei fine settimana e a determinare quanto velocemente devono essere visitati. Scopri di più su come Texas Children’s Pediatrics sta riducendo il carico amministrativo per i pediatri.
    1. Quando un sistema sanitario lancia una nuova tecnologia che, a suo avviso, renderà la vita dei medici più semplice, l’annuncio viene generalmente accolto con scetticismo. Ma l’uso dell’intelligenza artificiale ha cambiato la situazione. L’implementazione da parte del Permanente Medical Group di scribi di intelligenza artificiale ambientale per ridurre gli oneri di documentazione è stata considerata un successo, risparmiando alla maggior parte dei medici che la utilizzano in media un’ora al giorno davanti alla tastiera. I pazienti riferiscono inoltre di aver apprezzato la maggiore attenzione da parte dei loro medici, che possono interagire più strettamente con loro durante gli appuntamenti. Scopri di più su come The Permanente Medical Group utilizza gli scribi IA per risparmiare tempo.
    1. Anche se il Southeast Permanente Medical Group dispone da anni di un comitato per il benessere, un recente cambiamento ha messo l’IT in primo piano nelle discussioni sul burnout dei medici. L’introduzione dell’IT in realtà è iniziata con il precedente lavoro del Southeast Permanente Medical Group volto a migliorare le inefficienze operative con la campagna “Pebbles in the Shoe”. Questo sforzo si proponeva di identificare e ridurre le inefficienze e gli oneri di documentazione offrendo un periodo di sfida di tre settimane ai medici e ai team per presentare idee, o “sassolini”, per migliorare l’efficienza. Lo sforzo ha contribuito a ridurre il tasso di burnout tra i medici dal 48% nel 2022 al 43% in un solo anno. Scopri di più sulla campagna di The Southeast Permanente Medical Group.
    1. I medici donne hanno maggiori probabilità di sperimentare il burnout rispetto ai loro colleghi uomini, motivo per cui il Washington Permanente Medical Group ha mirato ad alcuni dei suoi sforzi, anche creando un programma pilota di coaching per la leadership femminile. Di conseguenza, i punteggi relativi al benessere sono migliorati, dal 58,1% al 62,6%, e si è assistito a una significativa riduzione del divario tra medici uomini e donne, da un divario del 4,6% nel 2022 a un divario dello 0,9% il successivo. anno. Scopri altri modi in cui Washington Permanente Medical Group sta riducendo gli oneri amministrativi.

In qualità di leader nel benessere dei medici, l’AMA sta riducendo il burnout dei medici eliminando gli oneri amministrativi e fornendo soluzioni reali per aiutare i medici a riscoprire la gioia della medicina™.

Lo standard di cura nel riconoscimento del benessere del medico

Le istituzioni menzionate in questo articolo sono state premiate dal programma di riconoscimento del sistema sanitario Joy in Medicine™.